Si vas a vender online en Ecuador, esta es la decisión técnica más importante que tomarás. Una mala elección puede costarte ventas por fricción en el checkout o comisiones que se comen tu margen.
El panorama de pagos digitales en Ecuador
Ecuador es un mercado particular: alta penetración de smartphones (85%+), pero históricamente bajo uso de tarjetas de crédito entre la clase media-baja. Las dos opciones que dominan el mercado local son PayPhone y Deuna! (anteriormente Kushki).
PayPhone
¿Qué es?
Pasarela ecuatoriana fundada en 2015. Acepta tarjetas Visa/Mastercard, transferencias bancarias y tiene la billetera digital PayPhone más usada del país.
Comisiones (2025)
- Tarjetas de crédito: 3.5% + $0.30 por transacción
- Tarjetas de débito: 1.5% + $0.20
- Billetera PayPhone: 0% (para montos menores a cierto límite)
- Sin mensualidad fija
¿Cuándo usar PayPhone?
- Negocios B2C con clientes que ya tienen la app PayPhone instalada (muy común en ciudades medianas y pequeñas de Ecuador).
- Servicios de bajo valor unitario ($10–$100) donde la comisión porcentual no duele tanto.
- Negocios que quieren aceptar pagos en efectivo sin tener POS físico (cliente paga en PayPhone, tú recibes el dinero).
Deuna! (ex-Kushki)
¿Qué es?
Fintech latinoamericana con fuerte presencia en Ecuador, Colombia y México. Se rebrandeó como Deuna! en 2023 con foco en el mercado ecuatoriano.
Comisiones (2025)
- Tarjetas de crédito: 3.65% + $0.25 por transacción
- Tarjetas de débito: 1.8% + $0.15
- ACH/Transferencias: 0.5% + $0.10
- Plan básico sin mensualidad; plan Pro $49/mes con mejores tasas
¿Cuándo usar Deuna!?
- E-commerce B2C/B2B de alto volumen (>$5k/mes en ventas) donde el plan Pro amortiza la mensualidad.
- Negocios que necesitan API bien documentada e integración con sistemas ERP.
- Si ya tienes operaciones en Colombia o México — Deuna! funciona en los 3 países con el mismo dashboard.
¿Y Datafast?
Datafast es la solución de Banco Pichincha, la más confiable para empresas que ya operan con el banco. Comisiones similares, pero el proceso de integración es más burocrático (requiere cuenta empresarial en Pichincha y contrato comercial). Recomendada para empresas medianas-grandes.
Nuestra recomendación
Para la mayoría de PYMEs ecuatorianas que empiezan: PayPhone. Más reconocida por el consumidor, implementación más rápida y sin mensualidad.
Para e-commerce de volumen o integraciones técnicas complejas: Deuna! con plan Pro.
Si tu banco es Pichincha y ya eres cliente empresarial: Datafast como complemento.
En Estudio Xaga integramos las tres pasarelas. Contáctanos y te recomendamos la que mejor se adapta a tu modelo de negocio.